Über die Abhilfemaßnahme einer Rückrufaktion machen sich die Ingenieure der Hersteller in der Regel mehr Gedanken als die Kunden. Die gehen davon aus, dass nach dem Werkstattaufenthalt das Problem gelöst ist. In einem Online-Forum ist […]
Die Rückrufaktion des Kuga PHEV wird zum Dauerbrenner. Die Ford Werke GmbH hat am Donnerstag ein Entschuldigungsvideo veröffentlicht. Darin erklärt der für Vertrieb und Marketing zuständige Geschäftsführer, Hans Jörg Klein, sein Bedauern über die Probleme […]
Seit August bzw. September geht die US-Verkehrssicherheitsbehörde (NHTSA) im Rahmen zweier Voruntersuchungen wieder diversen Kundenbeschwerden nach. Die erste dreht sich um ein Motorrad. Die Modelljahre 2018 bis 2020 der Honda Africa Twin (CRF1000 und -1100) […]
Wie schon bei einem Ford-Rückruf im Frühjahr, wird auch eine Aktion für den Ford Kuga PHEV zur Geduldprobe für die Kunden. Viele warten nämlich auf Auslieferung ihres neu bestellten Plugin-Hybriden. Doch die Ladeprozedur scheint dem […]
Nach dem miesen Ergebnis in einem Qualitätsranking US-amerikanischer Marktforscher gibt es eine weitere schlechte Nachricht für die Verantwortlichen bei Tesla. Die US-Verkehrssicherheitsbehörde (NHTSA) hat eine Voruntersuchung eingeleitet, die dem Verdacht gehäufter Defekte des Touchscreens und […]
Der Neubesitzer eines alten BMW der Baureihe E46 schildert in einem Online-Forum folgende ungewöhnliche Fahrzeughistorie: Der 3er wurde während eines laufenden Rückrufs abgemeldet. Einer der Vorbesitzer erhielt zu einem späteren Zeitpunkt wohl noch die schriftliche […]
Wie man einen Werkstattkunden in Windeseile zum Mandanten einer Anwaltskanzlei macht, zeigt der Diskussionsverlauf in einem Online-Forum. Der unter dem Benutzernamen „Volvofan“ (das ist er vermutlich inzwischen nicht mehr…) schreibende Fahrer eines V70 erhielt unmittelbar […]
Die Kundenschar teilt sich bei Rückrufen in der Regel in zwei ähnlich große Gruppen ein. Diejenigen, die sich über den Fehler aufregen und diejenigen, die sich über die kostenlose Abhilfe freuen. Überwiegend allergisch reagieren allerdings […]
Tesla wehrt sich gegen Vorwürfe, unsichere Fahrzeuge zu verkaufen. Eine vergangene Woche von der US-Verkehrssicherheitsbehörde (NHTSA) veröffentlichte Kundenbeschwerde sei „völlig falsch und wurde von einem Tesla-Leerverkäufer eingereicht“, teilte der kalifornische Elektroautohersteller am Montag auf seinem […]
„Das kann nicht wahr sein“. So beginnt ein Betroffener des neuen Airbag-Rückrufs für alte BMW seinen Post. Denn der Hersteller hat ihm schriftlich mitgeteilt, dass er sein Fahrzeug bis Herbst nicht mehr benutzen soll. Erst […]
Manch virtuelle Diskussionsrunde zum AGR-Rückruf von BMW ist mittlerweile auf die Länge eines Romans angewachsenen. Neues Futter liefert der Hersteller, der gestern ein weiteres Kapitel aufschlug. Hinter unten stehendem Link postet ein kundiger Kunde die […]
Das Foto hinter u.s. Link steht zwar nicht im Zusammenhang mit einer Rückrufaktion, trotzdem geht es hier um einen sicherheitsrelevantes Ereignis. Anlass für die Aufnahme des Ford-Fahrers: sein Focus gab bei der Abfahrt von der […]
Wer schon immer wissen wollte, wie eine durch Korrosion gebrochene Schraube aus Aluminium aussieht, der sollte sich das Bild ansehen, das sich hinter u.s. Link verbirgt. Fundort ist eine Forumsdebatte über den vergangene Woche gemeldeten […]
Die US-Verkehrssicherheitsbehörde (NHTSA) hat in den vergangenen Wochen begonnen, zahlreichen vermeintlich sicherheitsrelevanten Problemen nachzugehen. Es geht einerseits um den Start konkreter Untersuchungen am Subaru Forester (Modelljahre 2016 bis 2018), Nissan Leaf (2011 und 2012), Jeep […]
Dieser BMW-Kunde ist ein Betroffener des vor einem Jahr gestarteten Rückrufs für den AGR-Kühler. Dieser wird bekanntlich nur bei den Vierzylinder-Dieseln verbindlich getauscht. Bei den Sechszylindermodellen gibt es ein neues Bauteil erst nach einem Check. […]
Die US-Verkehrssicherheitsbehörde (NHTSA) nimmt eine so genannte „Defect Petition“ (DP) eines VW-Fahrers zum Anlass, sich mögliche Motoraussetzer beim Golf GTI und Jetta GLI genauer anzusehen. Das geht aus einer Anfang September veröffentlichten Mitteilung hervor. Es […]
Sie ist noch gar nicht richtig losgegangen, da gibt es schon Kritik an der großen Rückrufaktion von Ford wegen des Batteriesensors. Weil das Kraftfahrt-Bundesamt in seinem Warnhinweis zunächst von einem Batterietausch als Abhilfemaßnahme sprach, gab […]
Ein Rückruf in der Größenordnung wie der Mitte Juli exklusiv von uns gemeldete Volvo-Rückruf für Dieselmodelle sorgt meist für lebhafte Diskussionen in den Online-Foren. Unter den Wortmeldungen ist aus journalistischer Sicht meist viel „Ausschussware“: Fragen […]
Die US-Verkehrssicherheitsbehörde (NHTSA) schaut sich zwei Jaguar-Rückrufe der Jahre 2012 und 2016 für das Modell XF genauer an. Es besteht der Verdacht, dass eine Abhilfemaßnahme am Auslassflansch des Kraftstofftanks zumindest bei einigen Exemplaren der Modelljahre […]
Wenn ein Rückruf ansteht, ist die größte Sorge von Dieselfahrern nicht mehr der eigentliche Mangel und seine Folgen, sondern die Angst vor einem heimlichen Softwareupdate der Motorsteuerung während des Werkstattaufenthalts. Auch hieran zeigt sich der […]
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